GARANTIE 10 ANS LA MAISON DU CONVERTIBLE AU 08/01/2014 La garantie 10 ans La maison du Convertible s’applique aux canapés convertibles neufs, vendus dans les magasins La Maison du Convertible détenu en propre.La garantie ne s’applique pas aux produits d’exposition. Le reste des produits vendus est garanti 5 ans. La date de mise en service prise en considération en cas de litige ou de réclamation sera celle de la livraison du produit neuf au consommateur.Cette garantie s’applique dans le cadre d’un usage normal, et après expertise dans nos usines. La prise en charge de réfection (mains d’oeuvre et matériaux) des matelas, structure et mécanique est dégressive.
- Structure gratuite 5 ans
- 35% la 6ème année
- 30% la 7ème année
- 25% la 8ème année
- 20% la 9ème année
- 15% la 10ème année
- Mécanique gratuite 5 ans
- 45% la 6ème année
- 35% la 7ème année
- 30% la 8ème année
- 25% la 9ème année
- 15% la 10ème année
- Matelas gratuit 2 ans,
- 50% la 3ème année
- 30% la 4ème année
- 20% la 5ème année
- 15% la 6ème année
- 12% la 7ème année
- 10% la 8ème année
- 8% la 9ème année
- 5% la 10ème année
CHAMPS D’APPLICATION La garantie s’applique dans le cadre d’un usage normal pour les défauts de conception, de fabrication ou de composants qui se révèleraient à l’utilisation. Celle ci concerne :
- Solidité de la structure
- Solidité de la suspension ou du support d’assise
- Solidité et fonctionnement des mécanismes
- Durabilité et performance des matelas avec les exclusions suivantes :
- Tout matelas utilisé sur une structure ou un mécanisme non acheté à LA MAISON DU CONVERTIBLE
- Tout matelas avec une perte de hauteur inférieure à 10% ou une variation de dureté inférieure à 18% des valeurs initiales
- Le coutil de recouvrement et tout autre élément dont la bonne tenue est liée aux conditions d’utilisation
Toute réparation ou échange ne pourra en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de la garantie. SONT EXCLUS DE LA GARANTIE Les modifications d’aspect liées à l’usage du produit et à l’usure naturelle :
- Assouplissement des mousses, pochage des cuirs, tissus et microfibres
- Usure, déchirure, plissement et salissures des revêtements
- Evolution naturelle des couleurs, vernis et boiseries dans le temps
Les conséquences sur le produit des défauts d’utilisation :
- Altération des coloris consécutive à une exposition prolongée à la lumière naturelle ou artificielle
- L’utilisation dans les conditions atmosphériques non adaptées (humidité ou chauffage excessif)
- Les altérations du cuir provoquées par le sébum et la transpiration
- Les produits reçus en retour dans un état sale et/ou présentant des dégradations volontaires.
- Défauts ou détériorations provoqués sur le produit par un usage différent de celui pour lequel il est conçu
- Les défauts résultant de mauvaises manipulations, de l’usage de la force, de surcharges excessives ou de réparations entreprises sans notre accord
Dans le cas d’un litige et dans l’hypothèse où le client et le magasin LA MAISON DU CONVERTIBLE voudraient déterminer l’origine du dommage et qu’une expertise technique leur apparaisse alors nécessaire, le magasin demandera à un organisme officiel (FCBA, CTC) d’examiner le produit et de faire connaître aux parties ses conclusions.Dans le cas où les défauts résulteraient d’une utilisation fautive et exclusive du client, les frais de cette expertise seront à la charge de ce dernier.
